Întrebări frecvente pentru achiziția de criptomonede pe P2P

Cum încep să cumpăr criptomonede pe platforma de tranzacționare P2P?

1. Finalizează înregistrarea contului OKX verificând adresa de poștă electronică și numărul de telefon mobil.

2. Finalizează-ți verificarea identității aici. Prin verificarea identității tale la noi, ajuți la crearea uni ecosistem sigur pentru tranzacționarea pe OKX.

După configurarea contului, ești gata să cumperi și să vinzi criptomonede pe piața P2P.

Întrebări frecvente

1. Cum pot cumpăra criptomonede pe platforma de tranzacționare P2P?

Există două moduri de a cumpăra criptomonede în tranzacționarea P2P:

• Găsește un anunț la rata ta preferată pe piață.

• Creează-ți propriul anunț pe piață.

• Pentru mai multe detalii despre proces, consultă această pagină.

2. Cum pot plăti vânzătorul după plasarea unui ordin pe platforma de tranzacționare P2P?

Urmează ordinea de mai jos pentru procesarea plății către vânzător:

1. După ce plasezi un ordin, urmează instrucțiunile de plată oferite de vânzător.

2. Efectuează o plată către vânzător prin aplicația de portofel/bancară preferată.

3. Asigură-te că sunt corecte toate detaliile plății înainte să faci plata.

4. După finalizarea plății, nu uita să selectezi Plată finalizată pe ordin.

5. Criptomonedele îți vor fi trimise în contul de finanțare după ce vânzătorul confirmă primirea plății și eliberează criptomonedele.

3. Vreun sfat pentru a asigura o plată reușită și fără probleme către vânzător pe platforma de tranzacționare P2P?

Iată câteva sfaturi pentru a asigura o plată fără probleme către vânzător:

• Completează plata înainte de închiderea ferestrei de plată. Poți găsi cronometrul plății în detaliile ordinului.

• Pentru a accelera procesul de plată, folosește o metodă de plată instantanee.

• Selectează doar Plată finalizată după ce ai efectuat plata. În caz contrar, ordinul tău va fi anulat automat și este posibil să nu îți primești criptomonedele.

• Numele deținătorului contului pentru plăți trebuie să fie identic cu numele contului OKX.

• Când realizezi plata, nu adăuga observații referitoare la criptomonede (de exemplu, cripto, BTC, USDT etc.) în mesajul aferent plății.

4. Pot anula un ordin pe platforma de tranzacționare P2P?

Da, poți anula un ordin prin selectarea opțiunii Anulare ordin în detaliile ordinului.

Îți recomandăm să nu anulezi ordinul dacă ai plătit vânzătorul și vânzătorul nu a eliberat criptomonedele. Dacă anulezi ordinul, plata trimisă nu va fi restituită automat și s-ar putea să îți pierzi fondurile. Contactează vânzătorul prin intermediul sistemului de conversații OKX sau contactează serviciul pentru clienți pentru asistență dacă dorești să anulezi ordinul și să vezi dacă poți recupera plata transferată.

Există o limită privind numărul de ordine pe care le poți anula într-o zi. Dacă ai atins limita, nu vei putea plasa ordine într-un anumit interval de timp.

5. Ce trebuie să fac dacă plata mea nu poate fi finalizată din cauza unei probleme cu contul bancar/portofelul vânzătorului pe platforma de tranzacționare P2P?

Deoarece plata se efectuează în aplicația bancară/portofelul tău în afara OKX, va trebui să contactezi vânzătorul prin sistemul de conversații OKX pentru asistență. Poți găsi pictograma pentru conversații în detaliile ordinului și poți solicita vânzătorului un alt cont de plată.

În cazul în care nu poți rezolva problemele de plată între cele două părți, cel mai bine este să anulezi ordinul și să găsești un alt comerciant la care să poți efectua plata.

6. Când voi primi criptomonedele după finalizarea plății pe platforma de tranzacționare P2P?

După plasarea unui ordin, OKX va bloca criptomonedele până la finalizarea ordinului.

Vei primi criptomonedele imediat ce sunt finalizați următorii pași:

1. Finalizează plata prin aplicația bancară/de portofel preferată.

2. Notifică vânzătorul că ai finalizat plata selectând Plată finalizată în detaliile ordinului înainte de expirarea ordinului.

3. Așteaptă ca vânzătorul să elibereze criptomonedele după ce a confirmat că a primit plata.

4. După ce vânzătorul atinge butonul Eliberare criptomonede, criptomonedele vor fi depuse instantaneu în contul tău de finanțare.

Dacă ai finalizat pașii 1 și 2, iar vânzătorul nu a răspuns după un interval de timp rezonabil, îi poți reaminti să elibereze criptomonedele, dacă atingi butonul Reamintește-i vânzătorului din detaliile ordinului.

7. Ce trebuie să fac dacă vânzătorul nu eliberează criptomonedele după ce finalizez plata pe platforma de tranzacționare P2P OKX?

Pentru a evita întârzierile de plată, este important să selectezi o metodă de plată în timp real.

Există câteva lucruri pe care le poți verifica înainte de a întreprinde alte acțiuni:

• Verifică dacă plata a fost procesată de aplicația bancară/de portofel. Realizează o captură de ecran cu detaliile plății ca dovadă a plății.

• Asigură-te că este selectată opțiunea Plată finalizată înainte ca ordinul să expire. Dacă ordinul a expirat, poți deschide o contestație cu o captură de ecran a dovezii plății. OKX se va ocupa de caz în numele tău.

• Dacă ai atins „Plată finalizată” înainte de expirarea ordinului, pur și simplu atinge Reamintește-i vânzătorului și încarcă dovada plății pentru a-i reaminti vânzătorului să elibereze criptomonedele.

• Poți contacta vânzătorul prin intermediul sistemului de conversații OKX în detaliile plății.

Dacă întâmpini în continuare probleme, deschide o contestație în care incluzi dovada plății și o scurtă descriere a problemei. OKX este aici să te ajute!

8. Ce se întâmplă dacă anulez ordinul după ce am făcut plata pe platforma de tranzacționare P2P?

Anularea ordinului nu va restitui automat plata pe care ai trimis-o. Contactează vânzătorul prin intermediul sistemului de conversații OKX sau contactează serviciul pentru clienți pentru asistență dacă dorești să anulezi ordinul și să vezi dacă poți recupera plata transferată.

Dacă vânzătorul refuză să restituie plata și nu ai primit criptomonedele, deschide o contestație în care să incluzi dovada plății, iar OKX îți va oferi asistență.

9. Există comisioane de serviciu pentru tranzacționarea P2P?

OKX percepe comision zero pentru tranzacționarea P2P. Cu toate acestea, pot exista comisioane bancare/de portofel atunci când efectuezi plata cu metoda de plată preferată în afara OKX.