Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025164
¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 17 nov 20251,214
¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 202511,333
Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticación
Publicado el 12 may 2023Actualizado el 8 sept 20254,107
¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?
Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 26 dic 2025396
¿Qué son la fuente de fondos (SoF) y la fuente de patrimonio (SoW)?
Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 2 ene 2026640
¿Cómo descargo mis estados de cuenta?
Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 26 dic 202558
¿Cómo cierro mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 3 nov 2025443
¿Cómo creo passkeys? (web)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 17 nov 20254,166
¿Qué tipos de instituciones admite OKX?
Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 27 sept 202535
¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 7 nov 2025173
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual desde México?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 dic 2025145
¿Cómo cambio mi app de autenticación?
Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 17 nov 20254,007
¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 2025833
¿Cómo cierro mi cuenta? (app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025870

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