Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para verificação da minha identidade ser concluída?

Como faço para fechar minha conta? (site)

Como desativar a sincronização na nuvem no seu aplicativo de autenticação

Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?

O questionário do programa Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) é necessário para minha verificação?

Como faço para proteger minha conta da corretora?

Como alterar meu e-mail?

Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?

Perguntas frequentes sobre a chave de acesso

Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?

Como faço para alterar meu app de autenticação?

Como faço para alterar meu número de telefone?

Como faço para baixar os extratos da minha conta?

Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?

Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)