Payn passkeyn määrittämisen UKK:t
Mikä on passkey?
Passkey on turvallinen kirjautumismenetelmä, joka käyttää laitteesi biometristä tunnistautumista (Face ID, Touch ID tai näytön lukitus) salasanojen sijaan. Pay vaatii passkeytä varmistaakseen nopean ja turvallisen käyttöönoton.
Miksi en voi jatkaa rekisteröitymistä Payhin?
Jos laitteesi sisäänrakennettua salasanojen hallintaohjelmaa ei ole asennettu tai aktivoitu, passkey-kehotusta ei voida näyttää, mikä estää rekisteröintiprosessin. Tämä tapahtuu yleisimmin iPhone-laitteilla, joihin ei ole asennettu Salasanat-sovellusta tai Android-laitteilla, joissa Google Password Manager on poistettu käytöstä.
Muiden Pay-passkeyhin liittyvien asioiden osalta saat lisätietoja täältä.
UKK:t (iOS-versio)
Tarvitsenko Applen Salasanat-sovelluksen?
Kyllä. iOS käyttää Salasanat-sovellusta passkeyden hallintaan. Jos se puuttuu tai se on poistettu käytöstä, Pay ei voi luoda passkeytä.
Miten voin tarkistaa, että Salasanat-sovellus on asennettu?
Pyyhkäise alaspäin Aloitusnäytöllä > hae Salasanat-nimellä.
Jos se ei näy, siirry App Storeen > hae Passwords-nimellä > lataa sovellus.
Mitä teen Salasanat-sovelluksen asennuksen jälkeen?
Avaa se, jotta järjestelmä käynnistää sen.
Palaa sitten OKX:n sovellukseen ja yritä rekisteröityä uudelleen.
Mitä iOS-asetuksia tarvitsen passkeyden käyttöön?
Varmista, että nämä on käytössä:
Asetukset > Oma Apple-tili > iCloud > ota käyttöön Salasanat ja avainnippu
Kohdassa Asetukset > Salasanat > Salasanavaihtoehdot > ota käyttöön Automaattinen täyttö salasanoille ja passkeylle ja varmista, että Salasanat on myös käytössä Salli täyttö kohteesta -osiossa.
Käytän toista salasanojen hallintaohjelmistoa (1Password, Dashlane tai jokin muu). Aiheuttaako se ongelmia?
Ei, mutta Apple-salasanat on pidettävä käytössä, vaikka käytät muita hallintaohjelmia.
En näe passkeyn ponnahdusikkunaa rekisteröityessäni – onko jokin vialla?
Jos passkey-kehotus ei näy, kokeile tarkistaa seuraavat asiat:
Varmista, että laitteellesi on asennettu Salasanat-sovellus.
Varmista, että iCloud-avainnippu on käytössä.
Varmista, että Automaattinen täyttö salasanoille ja passkeylle on käytössä asetuksissa.
Sulje ja avaa OKX:n sovellus tai käynnistä puhelin uudelleen virkistääksesi kirjautumisvirran.
Face ID:ni ei toimi passkeyden kanssa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Siirry kohtaan Asetukset > Face ID & Passkey > valitse Ota Face ID käyttöön. Passkeyt edellyttävät toimivia biometrisiä tunnuksia tai salasanaa.
UKK:t (Android-versio)
Minkä salasananhallintaohjelman tarvitsen Android-järjestelmään?
Pay edellyttää Google Password Manageria (osa Google Play -palveluja).
Miten voin tarkistaa, onko Google Password Manager aktiivinen?
Avaa Asetukset > Google > Password Manager
Varmista, että olet kirjautunut sisään Google-tilillesi
Ohjelman pitäisi avautua normaalisti
Käytän Samsung Passia tai muuta salasanojen hallintaohjelmaa. Riittääkö tämä?
Ei aina. Passkeyden osalta Googlen on oltava oletusarvoinen automaattisen täytön palvelu.
Miten voin ottaa Google Password Managerin käyttöön passkeyden käyttöä varten?
Siirry kohtaan Asetukset > Automaattinen täyttö (voit myös tehdä haun nimellä "Automaattinen täyttö")
Valitse oletuspalveluksi Google
Vahvista kaikki kehotteet
En näe passkeyn ponnahdusikkunaa rekisteröityessäni. Mitä minun pitäisi tehdä?
Kokeile seuraavaa:
Varmista, että Google on oletusarvoinen automaattinen täyttöpalvelu
Päivitä Google Play -palvelut
Käynnistä puhelimesi uudelleen
Poista muut salasanojen hallintaohjelmat tilapäisesti käytöstä
Täytyykö minun ottaa käyttöön biometriset tiedot?
Kyllä, passkeyt vaativat näytön lukitusmenetelmän, jonka voit määrittää alla:
Asetukset > Suojaus >Näytön lukitus
Lisää PIN-koodi/kuvio/salasana
Ota Sormenjälki- tai Kasvojen tunnistus käyttöön (riippuen laitteestasi)
Miten korjaan Payn passkeyni iOS- ja Android-järjestelmissä?
Jos passkey-ponnahdusikkunaa ei ilmesty:
Asenna ja avaa iOS-järjestelmässä Salasanat-sovellus sekä iCloud-avainnippu-toiminto, kun taas Android-järjestelmässä aseta Google automaattisen täytön järjestelmäksi ja päivitä Google Play -palvelut
Käynnistä puhelin uudelleen
Sulje ja avaa OKX:n sovellus uudelleen
Jos biometrisia tietoja ei ole määritetty täysin:
Passkeyt vaativat Face ID:n/Touch ID:n (iOS) tai sormenjälki/kasvojen tunnistuksen (Android) sekä salasanan/näyttölukituksen.
Yritit rekisteröitymistä toisella laitteella:
Passkeyt on luotava samalla laitteella, johon Apple ID- tai Google-tilisi on kirjautunut.
Onko sinulla edelleen ongelmia Payn passkeyn määrittämisessä?
Jos passkey-kehotus ei vieläkään näy edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, voit lähettää alla olevat tiedot tukitiimillemme OK Assistantin kautta:
Laitteesi malli
iOS- tai Android-versio
Kuvakaappaukset passkey-asetuksistasi / automaattisen täytön -asetuksistasi
Tiimimme voi sitten auttaa sinua suorittamaan määrityksen nopeasti.